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          用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以下保修服務,質保期自購買日起:

          針對全屋智能及單品吸頂燈,裝飾燈,電器,風扇燈,筒射燈,燈盤,光源&模組&線形燈,空體支架、空體燈盤,電源,控制系統,集成,特種照明,道路照明,晾衣機,電工,移動單品等提供符合國家法規的售后服務。

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          除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。

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          1.憑購買憑證,從購買之日起計算保修;

          2.有銷售日期標識的產品,從標識的銷售日期起開始計算保修;

          3.無購買憑證或銷售日期標識的,按生產日期加3個月流通期開始計算保修;

          4.保內配件維修后對應的保修期,從整機購買憑證日期起計算,剩余保修時間在6個月以上延續剩余保修期;剩余保修期不足6個月,更換后的配件延長至6個月保修期,整機保修時間不變;

          5.保外配件從維修之日起保修6個月。

          非售后服務保修范圍:

          1.超出產品質保期限的產品

          2.非本公司原配套產品,如本公司光源配套其他公司電子件使用等

          3.因使用、維護、保管不當造成損壞的(不按產品說明書要求安裝、使用等,任何使用不當的方式,例如:接錯線、使用高電壓250V以上、非額定負載及使用環境特別異常如高溫、浸水、腐蝕等)

          4.不可抗拒因素,如水災、火災、地震、雷擊

          5.私自拆卸、改動產品,或涂改合格證

          6.塑件(如面罩、浴霸面板、邊框等)不保修

          7.無生產日期的產品(公司原產品不帶生產日期的除外)

          售后方式:

          在歐普公司官方授權的專賣店或正規渠道購買的產品,在質保期內憑購買發票、收據、銷售標識、購買合同、購買訂單號等,向歐普總部客服報修,未覆蓋聯保區域的,找原購買門店報修。

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